Regler och villkor
Allmänna villkor
Här hittar du allt om våra köp- och leveransvillkor.
Priser
Alla priser på denna webbplats och e-handel anges i svenska kronor inklusive moms.
Färger och mönster
Observera att färgen och mönstren på din skärm inte alltid matchar verkligheten på grund av olika skärminställningar etc.
Please contact us if you are unsure and we will help.
Orderbekräftelse
När vi får och bekräftar din beställning, kommer du att få en orderbekräftelse till din e-post. Kontrollera alltid bekräftelsen och kontakta oss om du har några frågor.
Observera att om du vill ändra en beställning efteråt kan det vara svårt eftersom din artikel packas och levereras så snart betalningen har mottagits.
Leverans
Paketet levereras alltid till närmaste leveranspunkt. Du väljer leveransmetod vid kassan.
När paketet har kommit till din leveransplats skickas ett meddelande till dig. Ta meddelandet tillsammans med din identifiering som ska visas vid upphämtningen.
Transport
All transport sker med DHL. Rapportera transportskador så snart som möjligt och utan dröjsmål till DHL.
Leveranstid
Leveranstiden finns i informationstexten för varje produkt.
Om produkten du vill beställa är slut är du meddelad.
Om de produkter du vill beställa har olika leveranstider och du vill ha varor med en kort leveranstid först, bör du placera två separata beställningar.
Vid leveransförsening kommer du att meddelas via e-post eller telefon.
Vid leveransförsening har du rätt att avbryta köpet.
Vi tar inget ansvar för skador som har uppstått till följd av att en meddelad leveranstid har överskridits.
We also reserve ourselves for errors in stock quantity and any price errors.
Betalningstermer
Genom att beställa varor på Geneva.se accepterar du de allmänna villkoren. Avtalet ingås samtidigt som din beställning accepteras. Enligt lag måste du vara över 18 för att göra en kortbetalning på Geneva.se
Erbjudanden
Alla erbjudanden utan tydligt slutdatum gäller så länge det finns enheter i lager.
We reserve the right for errors in stock quantities as well as for stock levels of our suppliers, as well as for any price errors that may arise.
Ibland kan någon av de artiklar du beställde listas som ombeställd. Detta beror på att varan inte finns i lager eller att leveransen är försenad.
Kontakta oss om du vill avbryta din kvarstående lista eller om du har frågor om leveranstider etc.
Icke samlade paket
If you have changed your mind about your purchase when the package has been sent from us, you must pick up the package at your delivery point and return it to us.
Om paketet inte hämtas registreras det automatiskt som inte hämtat och du debiteras sedan.
Leverans & Retur
At Geneva Sweden, operated by Audionord AB, we value your satisfaction. If for any reason you are not satisfied with your purchase, we offer a full return and exchange within 14 days of receipt of the item, in accordance with the Distance and Off-Premises Sales Act.
Please note that while you have the right to test the product as you would in a physical store, any usage beyond what is necessary to establish the product's nature, characteristics, and function may result in a decrease in the product's value, and you may be required to compensate for this decrease in value. This return policy assumes that the product is returned in undamaged condition.
Hur man returnerar en produkt
1. To initiate a return, please contact us via email at info@audionord.se or by phone at +468362240. We will provide you with all necessary details and instructions for the return process.
2. All labels must remain on the returned goods. All returned goods must be packed in the bag or carton they came in. The goods should be well packed and any transport damage due to insufficient packaging will be charged to you as a customer.
3. Send your returned goods to the following address: Audionord AB, Ranhammarsvägen 20, 16867 Bromma, Sweden. Do not place address labels directly on the product packaging, but place the original carton in another carton.
Bidragen
Refunds for a returned item are refunded to the customer's account within 30 days.
undantag
The right of return and exchange does not apply if the ordered products have been used beyond what is necessary to establish the product's nature, characteristics, and function. Please ensure you read all product information carefully before purchasing. If you have any questions or uncertainties, don't hesitate to contact us prior to making your purchase.
For more information, please contact us at info@audionord.se or call us at +468362240.
Klarna
Vi samarbetar med Klarna som erbjuder våra betalningslösningar.
Ansvarsfriskrivningar
We reserve the right to final sale and the possibility that items may be removed from our product range. We cannot guarantee that all images perfectly represent the true appearance of the products. We also reserve the right to correct any factual or content errors on this website, and this disclaimer allows us to adjust prices and correct any pricing errors.
Force majeure
Vi är undantagna från påföljden för underlåtenhet att uppfylla vissa skyldigheter enligt detta avtal, om misslyckandet har sin grund i den befriande omständigheten som anges nedan och omständigheten förhindrar, komplicerar eller försenar uppfyllandet. Att betraktas som en befriande omständighet, regeringens åtgärder eller underlåtenhet, ny eller ändrad lagstiftning, arbetsmarknadskonflikt, blockad, brand, översvämning, sabotage, storskalig olycka eller annan typ av naturkatastrof. Force majeure inkluderar beslut av myndigheter som har en negativ inverkan på marknaden och produkter, t.ex. restriktioner i indikering, varningstexter, försäljningsförbud etc., onormal marknadsnedgång och om företaget har utsetts för brottslig verksamhet som påverkar företag.
Lagen om distanshandel
Vi följer lagen om distanshandel.
GDPR
Den 25 maj 2018 började GDPR (General Data Protection Regulation) att gälla i hela EU.
GDPR ersätter den svenska personuppgiftslagen (PUL) och kommer att stärka din integritet när du behandlar dina personuppgifter så att du kan känna dig trygg. All personlig information som du tillhandahåller oss eller som vi får veta när du registrerar dig för ett köp eller besöker vår webbplats kommer att behandlas av oss.
Informationen kommer att användas för att göra det möjligt för oss att uppfylla våra skyldigheter gentemot dig när du köper.
För detta ändamål måste vi också kunna överföra denna information till våra partners.
Den information som samlas in för kunden för att göra ett köp används endast för detta ändamål och kommer inte att spridas till någon tredje part, utom i samband med behandlingen av din beställning.
Leveransadress och leveransvillkor är information som endast vår leveranspartner och våra leverantörer kan komma åt. I praktiken innebär detta att denna typ av information ligger utanför vår direkta kontroll.
Du har alltid möjlighet att få tillgång till de personuppgifter som är registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du ändra informationen och välja att ta bort den.
Tvist
I händelse av tvist följer vi rekommendationerna från svenska Allmänna Reklamationsnämnden.